Đối với hầu hết các Booking Đặt Phòng tại Hatienhotels.com đã xác nhận đều yêu cầu một khoản thanh toán trước để đảm bảo dịch vụ tương đương với 30% tổng giá trị của Booking đối với các Khách sạn - Resort. 
Hatienhotels.com chấp nhận thanh toán qua tài khoản ngân hàng với thông tin như sau:
Chủ Tài Khoản: Lê Văn Toàn 
Chi Nhánh Ngân Hàng Vietcombank Tx Hà Tiên : 0091000579900
Chi Nhánh Ngân Hàng Sacombank TX Hà Tiên   : 070049500821
Chi Nhánh Ngân Hàng Agribank  Tx Hà Tiên       : 7711205017970

Khách hàng có tài khoản ở ngân hàng nào thì có thể chuyển tiền vào tài khoản ở ngân hàng tương ứng. Số tiền còn lại tương đương 70% sẽ được nhân viên lễ tân của khách sạn thu khi khách làm thủ tục trả phòng.